Afhalen niet mogelijk op 24, 27 en 31 December

    Terugbetalingen

    Hoe betalen we u terug?

    Hoe wij u terugbetalen ligt volledig aan op welke manier u heeft betaald.

    Heeft u met iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op uw rekening. Heeft u maar een deel van uw bestelling retour gestuurd? Dan storten we het geld naar uw opgegeven rekeningnummer. Wanneer uw rekeningnummer niet bekend is, vragen we u vriendelijk deze aan ons door te geven.

    Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

    De status van je terugbetaling kun je helaas niet ergens terugvinden, maar we verzekeren u dat de betaling binnen 7 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

    Ik heb geen terugbetaling ontvangen.

    Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen altijd binnen 7 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 10 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.